🍒سياسة متجرنا 🍒
تأكيد الأوردر
حرصًا على جدية الطلبات وتوفير أفضل خدمة ليكم 🤍
🍒برجاء مراجعة المقاسات بالسنتيمتر جيدًا قبل تأكيد الطلب لضمان اختيار المقاس المناسب .
🍒 يتم تأكيد الأوردر بعد تحويل قيمة الشحن مقدمًا عبر إنستا باي اضغط هنا أو فودافون كاش على رقم 01026989226 خلال ساعتين من الطلب .
🍒 بعد إتمام التحويل، يرجى إرسال صورة أو إثبات الدفع على واتساب البيدج لتأكيد الطلب وبدء إجراءات الشحن.
🍒 يتم دفع قيمة الأوردر عند الاستلام.
🍒 في حالة عدم إتمام تحويل قيمة الشحن خلال المدة المحددة، يعتبر الطلب غير مؤكد وقد يتم إلغاؤه.
نشكركم على تفهمكم وثقتكم في نون كيدز، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم 🤍
الشحن
الشحن متاح لجميع محافظات مصر.
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الطلب وتحويل قيمة الشحن .
مدة الشحن تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن من ٣ ل ٧ ايام عمل .
سيتم التواصل مع العميل في حالة وجود أي تأخير غير متوقع.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
👉 في نون كيدز بنهتم إن تجربتكم تكون سهلة وواضحة من لحظة الطلب لحد الاستلام 💕
⭕️ متاح المعاينة دون القياس أمام المندوب وقت استلام الطلب.
⭕️ لا يوجد استلام جزئي للأوردر؛ يتم استلام الطلب كاملًا أو رفضه بالكامل.
🛑 سياسة الاسترجاع والتوصيل:
• يمكنك معاينة الطلب أثناء وجود مندوب التوصيل، وفي حالة وجود عيب صناعة أو خطأ من طرفنا، يمكن إرجاع الطلب فورًا مع المندوب 💕
• يمكن طلب استرجاع المنتج فقط في حالة وجود عيب صناعة (ديفوه) أو خطأ في المنتج المرسل.
• يجب التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للعيب.
• يتم فحص المنتج أولًا، وفي حالة التأكد من وجود عيب صناعة يتم استرجاع قيمة المنتج أو استبداله لو متوفر منه 🍒
📌 ملاحظات مهمة:
• يرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب من جدول المقاسات قبل إتمام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات بنفس حالتها الأصلية عند الإرجاع.
💖 بنشكركم على ثقتكم في نون كيدز، وهدفنا دائمًا تقديم أفضل جودة وخدمة، ونحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا. 👈